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Daten und Konto löschen

Für die normale Nutzung braucht Nutri kein Nutzerkonto, ein Konto gibt es nur für Community und Premium-Coaching (Abschnitt 1a). Dein Tagebuch, dein Profil, deine Chats mit dem KI-Coach und deine Einstellungen liegen nur lokal auf deinem Gerät. Deshalb löschst du sie auch direkt dort.

1. Alle Daten in der App löschen

  1. Öffne Nutri und tippe unten rechts auf Profil.
  2. Scrolle nach unten und tippe auf Alle Daten löschen.
  3. Bestätige die Abfrage. Alle Mahlzeiten, Ziele, Labels, Coach-Chats und Einstellungen werden sofort und endgültig von deinem Gerät entfernt, und die Verbindungen zu Apple Health, Health Connect und Whoop werden getrennt.

Wenn du die App deinstallierst, werden die lokal gespeicherten Daten ebenfalls gelöscht. Auf unserem Server speichern wir keine Tagebuchdaten, die wir zusätzlich löschen müssten. Mahlzeiten, die Nutri auf deinen Wunsch an Apple Health oder Health Connect übertragen hat, löschst du in der Health-App bzw. in Health Connect.

1a. Konto für Community und Coaching löschen

  1. Öffne Nutri und tippe auf Profil → Konto.
  2. Tippe auf Konto löschen und bestätige.
  3. Wir löschen sofort dein Konto mit E-Mail-Adresse und Anzeigenamen, allen Community-Beiträgen, Kommentaren, Fotos, Herzen und Meldungen, dem Chat mit deinem Coach, dem geteilten Tagebuch und den Notizen deines Coaches. Dein Tagebuch auf dem Gerät bleibt erhalten.

Nur das geteilte Tagebuch entfernen: Profil → Mein Coach und „Tagebuch mit Coach teilen“ ausschalten. Kommst du nicht mehr in die App, schreib uns (Abschnitt 4).

2. Abo kündigen

Das Löschen der Daten oder der App beendet dein Abo nicht. Kündige es bitte separat, spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums:

  • iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Nutri → Abo kündigen.
  • Android: Google Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Nutri → Kündigen.

In der App kommst du über Profil → Abo verwalten direkt dorthin. Kaufbelege und Zahlungsdaten verwalten Apple bzw. Google; diese Daten können wir nicht löschen.

3. Premium oder Challenge beenden

Hast du Premium-Coaching oder eine Challenge direkt bei uns gebucht, haben wir dafür deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Kommunikation mit deinem Coach gespeichert. Premium kündigst du per E-Mail an (Adresse folgt in Kürze).

4. Löschung per E-Mail anfragen

Du möchtest, dass wir alle Daten löschen, die wir über dich haben (zum Beispiel aus dem Coaching, aus E-Mails oder Kaufdaten bei RevenueCat)? Schreib uns:

E-Mail: (Adresse folgt in Kürze)
Betreff: Datenlöschung Nutri

Bitte nenne die E-Mail-Adresse, die du bei uns verwendet hast, und bei Fragen zum App-Abo die Bestellnummer aus deinem Kaufbeleg von Apple oder Google. So können wir die Daten zuordnen. Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb eines Monats und bestätigen dir die Löschung. Daten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen (etwa Rechnungen), sperren wir bis zum Ablauf der Frist und löschen sie dann.

Mehr zu deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung.